T11.SOP流程標準化的重要性

#場館營運管理 5.4.3.   

SOP流程標準化的重要性：

1.賽道呎吋規劃SOP~讓每個場館的場地標準化，這樣教學的一致性才能有品質。

2.陳列圖資及佈置SOP~讓消費者的視覺映象能深刻，創造出深植人心的品牌形象。

3.系統化課綱教學流程SOP~每位學生的進度與體適能及心智狀況，教練都能有效掌握；小朋友在有秩序的教學引導中，更能提高專注力與學習力。

4.首客服務理念溝通SOP~門市人員與第一次到訪的客戶，最直接＆完整的品牌理念與教育教學理念溝通，這才是最重要的！（絕非一昧的推銷商品或課程哦！）

5.客戶介紹流程與櫃台帳結流程SOP~有效益的門市介紹，攸關消費者的真正需求與滿足；有效率的結帳流程,更是提高產值的不二法門。

6.商品組裝與交貨說明SOP～優良的品牌形象建立，在於每位面對消費者的人員，都能擁有一定水平的專業知識；
課程及商品……幫助什麼，訓練什麼，教育的意義是什麼？！都必須深植入心，才能專業發揮解說！

7.環境清潔與裝備器材保養SOP~環境價值與場館品質，知微見著……無一不細膩注重，才能讓客人賓至如歸！

☝️場館所有SOP的建立，需要日積月累，細心優化建立……SOP教育訓練及公告執行，與再追蹤執行狀況，都非常重要，且要持續！

#2024唯一通過經濟部輔導的教學場館
#哈樂維17年的兒童騎乘運動營運經驗
#歡迎有興趣瞭解的伙伴與達叔聯繫

#HOLIWAY