購物說明 | Holiway哈樂維官方購物網

【第一次購物】
商品加入購物車→選擇結帳方式→填寫正確入會資料或直接進行結帳→確認付款→完成購物

【會員再次購物】
商品加入購物車→選擇結帳方式→登入會員→確認付款→完成購物

購物優惠結帳時會自動使用,若商品符合多項優惠,折扣順序為任選→全館→優惠券→紅利點數

 【配送時間】

例假日皆公休不出貨。工作日週一~週五15:00前下單,當日出貨,宅配可指定隔日到貨,平均1~3個工作天內送達,遇特殊狀況、偏遠地區、國定假日遞延,實際配送仍需依照貨運安排。

最快隔日到貨,例假日公休不出貨

 【門市自取】

工作日 週一~週五 09:30~18:30 (例假日公休,建議先來電預約)

地址:台中市南屯區五權西路二段1266巷23弄31-9號  電話:04-22582789

【付款方式】

(1)  信用卡即時線上一次刷卡付款 

(2)  虛擬ATM

(3)  宅配貨到付款

  

常見問題:

Q:是否一定要加入會員才能購買?
不一定要加入會員,但加入會員能累積紅利點數享有各項會員優惠,紅利點數(購物金),1點抵1元。

Q:是否訂購成功? 如何追蹤訂單進度?
會員請使用帳號/密碼,非會員請用當初購買時所留填的電子郵件,登入系統後即可查詢。

Q:如何取消訂單?

會員請使用帳號/密碼,非會員請用當初購買時所留填的電子郵件,登入系統後若訂單狀況為未出貨即可取消。其他狀況請來電申請:(04)22582789 / 服務時間:週一至週五 09:30~~18:30 (國定例假日除外)。非營業時間,可e-mail 申請或,加入官方客服LINE:@holiway

Q: 結帳時,商品購物車顯示已售完?
若您僅將商品放入「購物車」,但未完成結帳付款,系統不會保留購物車中未結帳商品的數量,會依照結帳順序配貨,若該商品顯示已售完,請重新選擇其他商品,謝謝。

Q: 商品價格與優惠跟看到的活動不一致?
行銷活動常有更新,可能您所看到的是舊搜尋網頁的資料,故有可能顯示不同的優格與優惠,商品售價依結帳時之價格為準,有任何疑問,請致電04-22582789洽詢。

Q: 昨天將商品放入購物車,今天結帳時商品價格卻不一樣?
購物車無法為您保留網路優惠價或優先購買權,故下單後請盡早結單,謝謝。

Q: 使用信用卡線上付款,但畫面跳掉了,不知道有沒有刷卡訂購成功?
當您填寫完信用卡資料並送出後,若發生視窗突然關閉或網路傳輸中斷時,建議您先向您的發卡銀行確認該筆是否有刷卡成功,或洽本公司客服中心04-22582789聯絡我們。

Q: 訂單成立後,能否更改付款方式?
很抱歉,訂單成立後無法更改付款方式,請取消訂單後、重新下單,謝謝。

 

 ◎本公司保留出貨與否之權利

如因商品缺貨、停產、瑕疵或系統問題等因素造成無法出貨,本公司將與顧客聯繫取消訂單(電話/簡訊/email)。

取消訂單處理方式為以下:

1.使用信用卡結帳:聯繫顧客後將直接取消訂單,會以刷退方式退款。
2.使用超取付款:聯繫顧客後將直接取消訂單。
3.銀行轉帳:聯繫顧客取得帳號後將訂單金額(不含手續費)匯回。
4.其他付款方式:依各付款方式原管道依訂單金額(不含手續費)退回。

已加入購物車
已更新購物車
網路異常,請重新整理