保固退款政策 | Holiway哈樂維官方購物網

[商品保固]

1.售出商品均享有原廠一年保固、永久保修服務 (耗材、配件除外)。
Slastik太陽眼鏡、Astrol電動車、保固期略有不同,請詳閱該產品說明

2.產品因拍攝關係、網頁呈現方式不同,顏色可能略有差異,以實際出貨為主。

3.七天鑑賞期:根據消保法第十九條規範,享有收到商品後隔日起算七天內無條件退換貨的服務。

對於商品使用有任何相關疑問,請您與客服中心連繫,客服人員將盡速為您服務,(04)22582789 / 服務時間:週一至週五 09:30~~18:30 (國定例假日公休)

 

[退貨條件]

請注意,您所申請的退貨,需符合以下所述的「退貨條件」。

(1)商品在7天鑑賞期內,鑑賞期非試用期(依物流單上的簽收日次日起算)

(2)商品保持完好、未經使用、修改,不影響二次銷售。

(3)商品的外包裝完好無損(包括外包裝箱或外包裝袋),商品附件、說明書、吊牌、標識、標籤等齊全。

(4)若所購買的商品有附加的贈品,請將贈品一併退回,贈品等同於一般商品,請保持贈品的品質與完整性。(*提醒您,若贈品不能退回,恕無法接受退貨。)

 

[退貨需知]

(1)7天鑑賞期非試用期,拆封使用後無法直接進行退貨。

(2)若包裝不完全、影響二次銷售,會收取整新費用,請留意,謝謝。

(3)退款金額將不包含運費(物流服務費)。

(4)訂單若遭取消及退貨,己折抵之紅利點數/購物金將無法返還。

 

[不接受退貨的情況]

(1)不是在本官方購物網站購買的商品,請回原購買管道/店家辦理。

(2)購買商品已超過七天商品鑑賞期。

(3)退貨商品不齊全或破損,如:商品、外包裝及贈品。

(4)退貨商品有被使用、外包裝封口貼紙或封膜撕開後造成無法恢復之損害等,使得商品無法再銷售的情況,依損害情況不得退貨或者需負擔商品整新費用。

 

[退貨流程]

請直接聯繫客服人員

客服:(04)22582789 / 服務時間:週一至週五 09:30~~18:30 (國定例假日除外)。E-mail:service@holiway.com.tw 或加入官方客服LINE 搜尋ID:@holiway

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